Largas esperas, escaso personal, mal trato al paciente... el
Centro de Salud de Callosa de Segura (Alicante) vive en los últimos meses una
avalancha de duras críticas ante el mal servicio de sus trabajadores. Multitud
de quejas abordaron el edificio mayor del Centro en la noche del jueves 29 de
Diciembre, algo que causó conmoción en la localidad. Por ello, el coordinador
del centro, José Manuel Peris, ha salido al paso para hacer frente a la
situación. Aseguró que “en general, el funcionamiento es bueno, el nivel de los
profesionales elevado y la relación médico - paciente frecuentemente satifactoria”.
Peris advirtió que al Centro de Salud “va mucha gente por la mañana, piden cita
y por lo tanto, tienen que esperar. Es el principal problema que tenemos pero
estamos en camino de solventarlo”. La solución al problema, según los ciudadanos,
llegaría con el incremento de personal en la tramitación de citas y en
enfermería, ya que hasta un 80% de los pacientes acuden por la mañana a su
enfermera o médico. Peris aseguró que esta medida es muy complicada debido a la
crisis económica que afecta al centro de manera trascendental, y que ha frenado
varios proyectos de futuro como la disminución de listas de espera, mayor
servicio al menor, apertura de consultas para pacientes con dificultades
respiratorias, mayor colaboración con organizaciones no gubernamentales, etc.
Además, apuntó que muchos de los pacientes que acuden por la mañana (alrededor
de 900) suelen acudir a su médico o enfermera para “pasar el rato”: “Es lo que
tienen las costumbres de los pueblos. Vienen con los amigos, se toman un café, charlan,
comprueban su tensión yse van... y así pasan la mañana”. El Centro de salud,
situado a las afueras de la ciudad y cubriendo el servicio de la propia Callosa
de Segura, Rafal, Redován, Cox, Granja, Barrio San Carlos, Dolores y Catral
(los dos últimos para tratamientos específicos), tiene una gran importancia en
el sur de la Vega Baja, por lo que es de relevancia contar con personal
numeroso y cualificado, del que Jose Manuel Peris presume: “Aquí tenemos nueve
médicos de familia y tres pediatras. Luego hay una enfermera o enfermero para
cada dos médicos. Es lo que constituye el UBA (Unidad Básica Asistencial, dónde
cada paciente tiene su enfermera y su médico”. Es por ello que no entiende las
críticas por el servicio ofrecido: “Yo estuve aquí seis años de coordinador, me
fui y ahora por diversas circunstancias lo vuelvo a ser. En esta profesión
suelen ocurrir situaciones embarazosas, pero no esperaba para nada algo como
esto”.
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